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ENDESA me reclama facturas que no son mías

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Ariadna Diez Ariza
 Ariadna Diez Ariza
(@ariadnadieza)
Participante Registrado

Muy buenas. Os cuento mi caso del que ya no sé qué hacer ni a dónde recurrir.

Hace dos años me mudé de mi antiguo piso que alquilé. Las facturas del gas (Endesa) venían a mi nombre por lo que hice un cambio de titularidad con el siguiente inquilino, tras hacerlo todo por teléfono llamé meses más tarde (me dijeron que el cambio podía tardar hasta tres meses) para confirmar que se había hecho y así me lo afirmaron. Parece que estaba todo correcto, hasta esta mañana, que me envían un email de CIR SL, diciendo que su cliente Endesa me reclama 600€ de facturas acumuladas durante 2015 y 2016, años en los que yo ya no he estado viviendo en el piso (de hecho no he estado ni en España). Llamo a Endesa para aclarar el asunto y me dicen que el cambio de titularidad se hizo HACE UN MES!, y a otro inquilino que ni siquiera era el mismo con el que yo hice el cambio. No entiendo nada, y me dicen que yo he de contactar con la gente que estuvo viviendo después de mí para reclamar el pago de las facturas, cosa que no tengo ya que no conozco los inquilinos ni siquiera tengo ya el número del casero...

Sabeis si las llamadas para el cambio de titularidad se grabaron y puedo usarlas como defensa??? Algún consejo útil para arreglar ésto de lo que yo no tengo absoluta culpa?? Lo agradecería deberas.

Muchas gracias

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Iniciador de tema Publicado : 24/08/2016 17:21
DEF
 DEF
(@def)
Consultor DenuncioEstafa

Es una puñeta , deberás demostrara que solicitas el cambio de titularidad , si Endesa no ha echo las cosas bien ,costándole 5 meses cambiar de titular el problema lo tiene Endesa no usted a mi entender . por esa regla si le hubiese costado mas tiempo mas te habrían cobrado.

solución reclamación ante la oficina del consumidor , no es culpa tuya que sean tan lentos .

Consultor DenuncioEstafa.com
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Publicado : 25/08/2016 03:26
karla sanchez
 karla sanchez
(@karlasanz)
Participante Registrado

En el sat se pueden reportar este tipo de abusos, ellos lo resuelven

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Publicado : 23/11/2016 19:16
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