iLevante.com me siento estafado, Opiniones

@m-duran A mi me hicieron exactamente lo mismo. Pantalla para móvil Samsung que ni encaja bien en el marco (sobresale y ni siquiera un profesional puede montarla bien) y además se ve fatal, cuesta horrores leer los textos.

Dicen que como la he intentado instalar, no la devuelven, así que es el negocio redondo. Te vendo algo que no te das cuenta de que no sirve hasta que lo instalas, y como lo has instalado, te la comes. Y además violando el derecho de desestimiento que tienes cuando compras por internet, pero por el forro se han pasado la reclamación en consumo...

Una panda de sinvergüenzas

@m-duran Malo no, lo siguiente. 

Yo también tengo mi "buena" experiencia:

Compro una pantalla en Ilevante.com, se instala por un especialista y a los 2 minutos se pone blanca ,rallada, haciendo imposible que se pueda ver nada. 

Hablo con atención al cliente el cual me da la primera sorpresa:

 NO TIENE CAMBIO NI DEVOLUCION. 

Me comentan que se puede mandar a garantía con PORTES PAGADOS, segunda sorpresa:

Tengo que pagar 6,5€ por los portes de envío. 

Hablo de nuevos con ellos, tercera sorpresa:

 Es el fabricante elnqie decide si me devuelve los portes o no y además la resolucion tardará de 25 a 30 dias.

Espero 1 mes y 22 días para saber algo y, como era de esperar cuarta sorpresa:

 No tiene reparación porque la pantalla supuestamente ha recibido una tensión alta, nose que tensión tiene un Móvil pero si es el mismo modelo debe ir bien para un remate con la última sorpresa:

Pierdo el dinero de la pantalla( 21,9€) pierdo el dinero de los 2 envíos (4,5€ + 6,5€) y además tengo que pagar otros 4,5€ si quiero recuperar una pantalla ROTA. 

Decepcionado, estafado, cabreado.... más o menos como muchos de sus clientes, es increíble 

ResponderCitar

Publicado : 27/01/2023 18:35

PERDON RECTIFICO:

LA PANTALLA, SUPUESTAMENTE SAMSUNG, NO LLEGO A SER INSTALADA. EL FALLO SE PRODUJO SOLO CON PONER EL CONECTOR DE PANTALLA AL MOVIL. 

La pantalla se compró para un Samsung Galaxy J5 2017 (SM-J530F/DS), en principio se montó y sí funcionaba, pero a la hora de encajarla en la carcasa, ésta es más gruesa que la original (bastante más) y por tanto la parte central, la pantalla en sí, no encaja en el hueco que tiene la carcasa y se quedan elevados los extremos, por lo que si los presionas un poco para que lleguen a pegarse (parte de los botones y parte de la cámara), éstos se rompen.
Me he llevado una gran desilusión.

Además no se encuentra fácilmente dónde poner la opinión desde la propia página (Abajo del todo, en el enlace de Quienes somos, pestaña Opiniones y aparece un apartado donde indica: "¿Has comprado en nuestra tienda y aún no has escrito tu opinión?" y un "botón donde dice "Escríbela ahora"), pero cuando escribes la opinión, en mi caso Mala, la página arroja el siguiente error: "Fatal error: Call to undefined function tep_session_is_registered() in /var/www/vhosts/ilevante . com/httpdocs/redirect_url . php on line 223"

Encontré donde poner la opinión desde el propio pedido, pero una vez puesta, a los días la han quitado de las opiniones. Sólo muestran opiniones de 4/5 estrellas.

Claro me dicen que no me envían otra porque se ha roto por mi manipulación, claramente es su forma de trabajar.

Publicado por: @raul-ff

@m-duran Malo no, lo siguiente. 

Yo también tengo mi "buena" experiencia:

Compro una pantalla en Ilevante.com, se instala por un especialista y a los 2 minutos se pone blanca ,rallada, haciendo imposible que se pueda ver nada. 

Hablo con atención al cliente el cual me da la primera sorpresa:

 NO TIENE CAMBIO NI DEVOLUCION. 

Me comentan que se puede mandar a garantía con PORTES PAGADOS, segunda sorpresa:

Tengo que pagar 6,5€ por los portes de envío. 

Hablo de nuevos con ellos, tercera sorpresa:

 Es el fabricante elnqie decide si me devuelve los portes o no y además la resolucion tardará de 25 a 30 dias.

Espero 1 mes y 22 días para saber algo y, como era de esperar cuarta sorpresa:

 No tiene reparación porque la pantalla supuestamente ha recibido una tensión alta, nose que tensión tiene un Móvil pero si es el mismo modelo debe ir bien para un remate con la última sorpresa:

Pierdo el dinero de la pantalla( 21,9€) pierdo el dinero de los 2 envíos (4,5€ + 6,5€) y además tengo que pagar otros 4,5€ si quiero recuperar una pantalla ROTA. 

Decepcionado, estafado, cabreado.... más o menos como muchos de sus clientes, es increíble 

 

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Publicado : 27/01/2023 18:35

 

Por lo que veo no soy al único que han engañado, experiencia nefasta, malísima atención postventa, si la pantalla está defectuosa olvidaros de la garantía, dirán que ha sido culpa vuestra, primero te cobran gastos de envío para que comprueben la pantalla, esperando mas de un mes para que te digan que es culpa tuya, cuando la pantalla se quedó en negro ella sola después de estar funcionando una semana.

Como buen "gesto" me ofrecen 5 euros de descuento si quiero comprar otra, ni se me ocurre.

Pero para más inri me piden casi cinco euros para que me devuelvan la pantalla defectuosa.

Veo en tu comentario que el proceder de esta tienda es algo habitual.

Cuidado.

A otro más que han estafado estos sin vergüenzas!!

Solicité una pantalla para mi teléfono la cual correspondía según las fotos de su anuncio y descripción a mi teléfono. 
Bien, pues dentro del paquete que enviaron, estaba una cajita la cual estaba abierta y sin precintar por ninguno de los dos lados, donde estaba dicha pantalla. Mi sorpresa aparte de que esa cajita estaba sin precintar es que la pantalla que me enviaron no se correspondía con lo que yo compré en su web. Me enviaron una pantalla distinta soldada a un marco!! y eso yo no había pedido.
Me puse en contacto con ellos, les mandé fotos explicándoles que esa pantalla yo no había pedido, que en el anuncio de la pantalla no tenían fotos de dicho "marco" ni tampoco lo especificaban en el anuncio, ya que si llego a ver que era así, no la compro, ya que yo no necesito ningún marco y que solo quería la pantalla que compré, que es la que realmente tienen puesta en su web y me saltan que a dicha pantalla le había quitado los precintos de seguridad y que por eso no me podían hacer la devolución!! FLIPANTE!!!

Yo no quité ningún precinto ni manipule nada. Solo abrí el paquete muy ilusionado para ver mi pantalla y me encontré con esa guarrada que me enviaron. No conforme con eso, me pongo en contacto con ellos para ver que solución me dan y muy educadamente me dice que eso lo he manipulado yo y no me hacen la devolución. Con lo cual, me la como con patatas.

Esa pantalla soldada a un marco que me enviaron tiene un grosor considerable, adjunto fotos de como me llegó la cajita, de la guarrada que me enviaron y comparándola con la mía original para que se vea la diferencia de tamaño!! La mía original es la de la carcasa azul y lo que me han enviado ellos es la negra.

Sin duda alguna, son unos sin vergüenzas y poco profesionales. 

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