Hugoin.com ¿Te sientes estafado? opiniones

@defrastreabot 

Hola: estoy de Hugoin son unos sinvergüenzas. Y os cuento.

El 25 de diciembre les hice un pedido de 5 artículos por valor de 144 euros.

Según su información de envío me los mandaban en 2 paquetes, los cuales me llegaron con muchísimo retraso.

En el primer paquete recibí 3 artículos:

• un artículo que había solicitado, aunque no tenía mucho que ver con la foto (por valor de 12 euros)
• otro que no había solicitado, que no me gusta nada
• y otro que se asemejaba a algo que pedí pero que no tenía que ver el color ni el acabado.

En el segundo paquete me mandaron dos artículos iguales. A día de hoy no tengo claro si son disfraces, pijamas o que es eso, pero, no entran dentro de mi gusto, ni de mi estilo, por decirlo de una manera suave.

Después de reclamarles en varios mails una solución, principalmente que me devolviesen el dinero y que me dijesen como les devolvía los artículos recibidos, me contestaron que no merecía la pena devolverlos, que me los quedase para regalarlos o para lo que sea, y me ofrecían un 30% de descuento para la siguiente compra.

(Tened en cuenta que estamos hablando de 144 euros de los cuales solo he recibido correctamente 12 eur)

Les contesté que no me interesaban los artículos e insistí en enviarles los artículos y que me devolviesen el dinero. Les tuve que enviar varios correos para que contestasen. Insisten en el 30% descuento para la siguiente compra y no me envían lo que les he solicitado. Menuda gana me queda a mi de volver a comprarles.

No hay manera de que me devuelvan el dinero. Así que decidí mirar nuevamente su web y elegir artículos por el importe que me deben (aprox. 130 euro) y que me los manden. Pero siguen sin contestar nada.

En definitiva: No me mandan lo que les pedí, me envían productos de mala calidad e imponibles, no se hacen cargo de su error, no tienen buena atención al cliente, ni comunicación fluida y además quieren que les compre más cosas en otra ocasión. Nefastos. Y, por lo que veo, me quedaré sin mi dinero.

Conclusión: una estafa de 130 eurazos