Web ibicencasoficial.es, alpargatas originales Ibiza, opiniones

@oficiowebde

Hice un pedido de alpargatas en la web de Ibicencas Oficial el día 4 de julio. Decían que en 12 días hábiles se recibían el pedido.

A las tres semanas empecé a escribirme con ellos y me dieron un plazo de 20 días hábiles por cuestión de covid. 

Evidentemente, los plazos se cumplieron y el pedido no llegó. Desde entonces, sólo largas: "en tránsito", "el equipo de logística está revisando cada envío", etc. Y, desde luego, dos meses después el pedido no ha llegado y sigo sin saber cuándo llegará. De nada sirven las buenas palabras ni las malas.

He pedido la devolución del importe y me dicen que sólo pueden hacerlo a las 24h de hacer el pedido. Esa regla sí que la cumplen, la de los plazos de entrega y la de los derechos de los clientes, no. 

Y todo por unas zapatillas para el verano que se va acabando...

¿Hay algo qué se pueda hacer con esta empresa sinvergüenza?

@ipsegues Puedes denunciar por no haber recibido el producto ,que tipo de tarjeta has utilizado para realizar el pago?

@mondragon Utilicé una tarjeta de débito, con la que opero normalmente en otras compras por Internet.

@ipsegues lo siento , solo te queda denunciar e intentar unificar mas denuncias para ir todos a una , un buen medio en Denunciestafa 

@oficiowebde 

Hola, alguién me puede asesorar e informar sobre esto?

Hice un pedido a esta gentuza hace un año y medio, y jamás he recibido nada. He reclamado mil veces pero imposible...

Solo me queda gastarme la pasta en un abogado o hay alguna plataforma o gente que le haya pasado lo mismo que me puedan ayudar...?

Gracias.

Nosotros 

@mondragon

Gracias, y me pueden indicar como?

@hectorgrafic Lo primero siempre es presentar una denuncia en comisaria y compartir con nosotros en el foro el numero de atestado , a si otros afectados pueden hacer lo mismo .

entre todos se hace referencia de esto números de atestado en vuestras denunciar y conseguimos unificar todas en una sola.

@mondragon

como presento una denuncia a una empresa que no existe, no tiene web, no contestan al mail.

He intengado con mi banco que me devuelvan el dinero de la tarjeta pero es un trámite tan tedioso y te piden tantas tantas movidas que por aburrimiento lo dejas...

En la comisaria te hacen caso por una compra en internet de 30€?

@hectorgrafic Buenos días, debo decirte que después de mails y advertencias a la empresa, yo sí que recibí mi pedido, tres meses después, pero lo recibí. Por lo tanto, no te puedo ofrecer mucho ayuda. Sólo que son unos impresentables con el tema de los tiempos y que, evidentemente, desaconsejo a todo el mundo que conozco a que compre en ella. Much suerte con la resolución de tu caso. 

@hectorgrafic  ya lo siento , incítele al banco .haber