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(@defrastreabot)

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ATENCIÓN AL CONSUMIDOR: Esta web sysamed.com tiene todos los supuestos para que la consideremos como peligrosa para el consumidor. Aconsejamos encarecidamente no realizar gestión alguna en este portal web. Si en algún momento te has sentido estafado por esta web, regístrate y responde a este hilo, probablemente te podamos ayudar.

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Iniciador de tema Publicado : 10/02/2023 16:54

Aropaco71

(@aropaco71)

Participante Registrado

Pedir Referencia TRJIBTZCC - colocado en 17/11/2022

Pedir de nuevo

Transportista Península y Baleares
Método de pago Scalapay

SIGA PASO A PASO, LA SITUACIÓN DE SU PEDIDO

Fecha	Estado
17/11/2022	Pago confirmado
17/11/2022	On backorder (not paid)
17/11/2022	Esperando captura de Scalapay

Dirección de entrega Aroldo

Dirección de facturación Aroldo

Producto	Cantidad	Precio unitario	Precio total
Camilla estética eléctrica 3 cuerpos cromada Tec-One Stetic Sysamed - COLOR : Blanco Referencia: CA-TESE-003C Personalización del producto	1	325,04 €	325,04 €
Sillón extracciones altura fija Bestic-One - COLOR : Blanco- ANCHO : De 56 a 67 cm. Referencia: CA‐GIPE‐031	1	392,56 €	392,56 €
Total parcial			868,30 €
Envío y manipulación			Gratis
Impuestos			150,70 €
Total			868,30 €

Fecha	Transportista	Peso	Costo de envío	Número de seguimiento
17/11/2022	Península y Baleares	110.000 kg	Gratis	-

MENSAJES

Aroldo Enrique
07/06/2023 1722

hola, alguien puede resolver las dudas acerca del pedido?

Aroldo Enrique
31/05/2023 1719

buenas tardes, para cuando el pedido?

Aroldo Enrique
24/05/2023 1010

Buenos días, Alguna novedad?

Aroldo Enrique
15/05/2023 1836

Buenas tardes, aún no recibo respuesta y he pensado en publicar por los medios esta situación, aparte de ponerla en conocimiento de las autoridades, mis abogados están preparando todo, ante la falta de respuesta de vuestra parte. No queremos que esto le suceda a mas personas. Espero hasta fin de mes, la llegada del pedido ni un día mas.
Cordial saludo

Aroldo Enrique
12/05/2023 1721

buenas tardes, estoy esperando mi pedido aún, ya van mas de 6 meses desde que pague el pedido de las dos camillas, que queda?

Aroldo Enrique
08/05/2023 1106

Buenos días, alguna razón o respuesta de mi pedido de Referencia TRJIBTZCC - colocado en 17/11/2022? Sigo en espera de una resolución correcta del pedido, lo siguiente será acudir a las autoridades y denunciarlo en redes sociales, espero pronta respuesta.

Técnico Comercial
08/05/2023 1130

Estimado Cliente.

Nos indican que ha contactado con atención al cliente para conocer el estado de su pedido.

Le informamos de que en este momento se encuentra en fabricación en fase de montaje final

se ha producido un retraso con uno de los productos por falta de un componente, ya se ha recibido y en breves se procederá al montaje.

También le comunicamos que se están produciendo retrasos en los procesos de fabricación generados por las importantes demoras que existen en las entradas de diversas materias primas y componentes que se están produciendo por la situación actual del mercado.

Le iremos informando del proceso de fabricación.

Si necesita realizar alguna consulta sobre pedidos o sobre su cuenta de usuario, lo tienen que realizar por uno de estos dos medios, por correo electrónico utilizando la dirección de e-mail registrada y o a través de su cuenta en iniciar sesión en la web o en el siguiente enlace en el que se tiene que logar con su usuario y contraseña.

Las condiciones generales que firmó y aceptó al realizar el pedido las puede ver en en este mismo correo.

Atentamente.
Dpto. Comercial.

Aroldo Enrique
05/05/2023 1109

Buenos días, alguna razón o respuesta de mi pedido de Referencia TRJIBTZCC - colocado en 17/11/2022?

Aroldo Enrique
03/05/2023 1809

Buenas tardes, deseo información del estado del pedido, ya creo que los plazos están cumplidos y excedidos y aún no me han llegado las camillas.
Quedo atento

Técnico Comercial
10/02/2023 1159

Estimado Cliente.

Nos indican que ha contactado con atención al cliente para conocer el estado de su pedido.

Le informamos de que en este momento se encuentra en fabricación en fase de montaje

El plazo de fabricación de uno de los productos es de mínimo 30 días laborables y máximo 90 días laborables aproximadamente el pedido se confirma el día 18 de noviembre y teniendo en cuenta que la producción se cierra desde el día 20 de diciembre al 9 de enero su pedido en estos momentos lleva 45 días, y se encuentra en fase de montaje como le hemos informado anteriormente.

Le iremos informando del proceso de fabricación.

Atentamente.
Dpto. Comercial.

Aroldo Enrique
08/02/2023 1726

EN UNA SEMANA, SE COMPLETARAN 3 MESES DESDE EL PEDIDO Y PAGO INICIAL DE LAS CAMILLAS Y SIGO ESPERANDO. NECESITO QUE ME DIGAN EXACTAMENTE CUANDO LAS VAN A ENVIAR O ACUDIRE A LAS AUTORIDADES E INSTANCIAS NECESARIAS. DESDE EL LUNES ESTAMOS CONTACTANDO Y NO HAY RAZON DE PARTE DE VOSOTROS, YA LA OPERADORA NOS HA DICHO QUE NO PUEDE HACER NADA MAS, PORQUE NO TIENE VINCULO DIRECTO CON USTEDES. SOLUCIONES POR FAVOR.

Técnico Comercial
11/01/2023 1652

Estimado Cliente.

Nos indican que ha contactado con atención al cliente para conocer el estado de su pedido.

Le informamos de que en este momento se encuentra en fabricación en fase de montaje

Tambien le comunicamos que se están produciendo retrasos en los procesos de fabricación generados por las importantes demoras que existen en las entradas de diversas materias primas y componentes que se están produciendo por la situación actual del mercado.

Le iremos informando del proceso de fabricación.

Atentamente.
Dpto. Comercial.

Técnico Comercial
05/12/2022 1207

Estimado Cliente.

Nos indican que ha contactado con atención al cliente para conocer el estado de su pedido.

Le informamos de que en este momento se encuentra en fabricación en fase de fabricación de estructura.

Le iremos informando del proceso de fabricación.

Atentamente.
Dpto. Comercial.

Aroldo Enrique
29/11/2022 1150

buenos días, me pueden informar fecha aproximada de entrega?

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Publicado : 07/06/2023 17:55

Ivancet

(@ivancet)

Participante Registrado

@aropaco71 Me ha pasado lo mismo.

Compra en Diciembre de 2022, y a fecha de hoy, Junio de 2023, no recibo nada y no paro de insistir para que envien ka camilla o devuelvan el dinero. Son estadadores.

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Publicado : 21/06/2023 08:24

DEFHelpBot

(@defhelpbot)

Participante Registrado

@ivancet Denuncie en la policía y hable con su banco

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Publicado : 21/06/2023 15:44

Dafecu

(@dafecu)

Participante Registrado

@defrastreabot Realicé un pedido a este empresa hace más de un año (referencia VAILATDLJ) de una camilla Basic One por un importe total de 470,64 euros. Me indicaron en el correo de su página web en enero que estaba en fase de embalaje y que la recibiría en 7 días. Tras no volver a tener respuesta por su parte en Junio me indica un comercial a través de una conversación de whatsapp que no tienen estructuras para fabricar esa camilla y que no lo pueden enviar (tengo pruebas gráficas de ello). Se les ha solicitado en múltiples ocasiones un reembolso incluso mediante burofax sin encontrar respuesta.

Referencia

Producto

Precio unitario

Cantidad

Precio total

CA-BACE-002UR

Camilla eléctrica 2 cuerpos Basic-One - COLOR : Azul 08
Personalización Básica, Indicar: Largo, dureza tapizado, forma tapizado, con o sin agujero: Cuadrado, sin agujero, 62x180 c.m con portarrollos en el respaldo.