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Compra on line en VENO TRENDS producto defectuoso

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seybol
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(@seybol)
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Hice una compra on line de un calefactor en la web "Novachollo.com", operada por Veno Trends, con fecha 15-10-20. El aparato llegó el día 27-10-20, pero en el momento de enchufarlo, saltaron unas chispas que hicieron que saltara el automático de la vivienda (evidentemente se produjo un cotocircuito), lógicamente ya no volvió a funcionar. He mandado tres correos, tanto a Novachollo, como a Veno trends, sin respuesta alguna por ambas partes y en las web no figura ningún teléfono de contacto.

Puedo solicitar la devolución del cargo con tarjeta?, o puedo reclamar de alguna otra manera?

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Iniciador de tema Publicado : 05/11/2020 12:06
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