Me siento engañada y manipulada por Formación Universitaria.

Hola,buenas tardes,le traslado mi preocupación pidiéndole ayuda dado que no sé que hacer ni dónde acudir.El dia 24 de Abril de 2020,contrato un curso de Carnicería y elaboración de Productos Cárnicos en Formación  Universitaria con una Sra llamada Pilar,la cual,me estuvo llamando durante varios días intentando venderme el curso hasta que lo consiguió.Una vez finalizada toda la burocracia del papeleo,empieza a explicarme la metodología del curso(la cual,es todo falso,en el campus virtual,no existe nada de lo que me dijo ó,está desactivado,no existen actividades de los temarios,el chat comunitario tampoco está activado para poder resolver dudas con otros compañeros,cuando llamas por teléfono,tampoco te cogen los teléfonos,te atiende una computadora,etc).Para recibir el material,tuve que estar llamando 4 veces,porque  no llegó en el plazo que me habían explicado.
Viendo todas estas mentiras,decido llamar,tras varios días intentando hablar con alguien del centro,me cogen el teléfono,a la chica que me atendió,le expuse el caso de que quería dar de baja la matrícula y,ésta me dio una dirección de correo para mandarlo por escrito al departamento de financiación,la cual,no existía(me la dio errónea).Tras recibir un correo el cual me avisa de que el ese correo no existía,les escribo nuevamente al correo por el cual se ponen en contacto conmigo desde un principio para volver a exponerles lo mismo,respondiendome inmediatamente que la BAJA DE LA MATRÍCULA,no procede ya que han pasado mas de 14 días desde la recepción del material y que van a seguir cobrándose las cuotas mensuales de 68 Euros durante 12 meses.
Espero que me puedas asesorar. 
Un saludo.