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Problemas con esta paginaCompré un televisor Samsung 40Nu7192UXXH por un importe de 343.99 , el cual tenía que haber sido recibido a los 15 días de la Compra.
Dicha televisión fue comprada a día 15 de Mayo del 2020, a través de su pagina Web
A día 22 de Mayo el dinero del artículo fue aceptado y recibido por la tienda.
Pasados 21 días al no recibir información sobre el televisor, me puse en contacto con la pagina Web ya que el envió tenía que haber sido de 10 a 15 días.
Después de 3 días intentando hablar con ellos, por fin pude localizarlos.
La respuesta del vendedor fue, que creía que se había enviado hacía 2 días.
A los 3 días volví a escribir vía Whatsapp. Sin tener contestación.
Al día siguiente tampoco tuve contestación.
El día 17 de Junio por fin me contestaron y me dijeron que no se sabía dónde estaba la televisión y que pidiera el reembolso del dinero. Ese mismo día hice el escrito por un correo electrónico, donde pedía la cancelación de la compra del televisor y el reembolso del dinero, tal y como me dijeron que tenia que hacerlo.
El día 18 de Junio recibí un correo diciéndome que en 14 días se me devolvería el dinero.
Han pasado 36 días laborables y sigo sin tener el dinero en mi cuenta.
Escribí varios correos electrónicos con ellos referente a que no se me había devuelto el dinero y siempre dan largas.
Puse una reclamación como esta hace 10 días y se pusieron en contacto conmigo al día siguiente de poner la queja.
Me comentaron que si quitaba la opinión de internet me hacían la transferencia, acepte sus condiciones y lo hice, 10 días después sigo sin tener el dinero y les envié un correo preguntando si me podían enviar el resguardo de la supuesta transferencia que me tenían que haber hecho y me dicen que no la han hecho y que tienen mas gente para devolver dinero. Han pasado 37 días laborales y no me lo han devuelto Y hay mas gente peor que yo. No entiendo como no les meten mano ya